隨著全球制造業(yè)向智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化邁進(jìn)，寧波愛(ài)柯迪股份有限公司，作為全球領(lǐng)先的鋁合金精密壓鑄件供應(yīng)商，前瞻性地啟動(dòng)了“5G+未來(lái)工廠”的建設(shè)。這一戰(zhàn)略舉措不僅重塑了生產(chǎn)制造模式，更深層次地驅(qū)動(dòng)了銷售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為客戶創(chuàng)造了前所未有的價(jià)值，構(gòu)筑了企業(yè)面向未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、 精準(zhǔn)洞察：以客戶需求驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)變革
愛(ài)柯迪的銷售業(yè)務(wù)長(zhǎng)期以來(lái)面臨著來(lái)自全球汽車產(chǎn)業(yè)的多重挑戰(zhàn)：產(chǎn)品定制化程度高、訂單交期緊迫、質(zhì)量追溯要求嚴(yán)苛。傳統(tǒng)的銷售與生產(chǎn)銜接模式，信息傳遞鏈條長(zhǎng)、響應(yīng)速度慢，難以滿足客戶日益增長(zhǎng)的敏捷交付與透明化服務(wù)需求。建設(shè)“5G+未來(lái)工廠”的初衷之一，正是為了打通從銷售端到生產(chǎn)端的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)以客戶訂單為牽引的快速、精準(zhǔn)響應(yīng)。
二、 5G賦能：構(gòu)建敏捷響應(yīng)的銷售支持體系
“5G+未來(lái)工廠”為銷售業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)大的技術(shù)底座。通過(guò)部署5G專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)海量設(shè)備數(shù)據(jù)、高清視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)、穩(wěn)定、低延時(shí)傳輸。
- 實(shí)時(shí)產(chǎn)能與交期可視化：銷售團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)集成的數(shù)字駕駛艙，實(shí)時(shí)查看各生產(chǎn)線、機(jī)臺(tái)的產(chǎn)能負(fù)荷、生產(chǎn)進(jìn)度和設(shè)備狀態(tài)。面對(duì)客戶的詢盤(pán)或緊急訂單，銷售人員能夠基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，快速、準(zhǔn)確地給出可靠的交付承諾（CTP），極大提升了報(bào)價(jià)的專業(yè)性和可信度。
- 遠(yuǎn)程協(xié)同與虛擬驗(yàn)廠：借助5G網(wǎng)絡(luò)下的AR/VR技術(shù)和超高清視頻直播，銷售人員可以邀請(qǐng)全球客戶進(jìn)行“遠(yuǎn)程虛擬驗(yàn)廠”。客戶無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，即可沉浸式地參觀高度自動(dòng)化的生產(chǎn)線、嚴(yán)格的品控流程和智能化的倉(cāng)儲(chǔ)物流，極大增強(qiáng)了客戶信任，特別是在疫情期間，成為維系和拓展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵工具。
- 全流程質(zhì)量追溯：每一件產(chǎn)品從原材料、壓鑄、機(jī)加工到最終出貨，所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)均通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)采集并綁定唯一身份碼。銷售人員在處理客戶關(guān)于質(zhì)量的問(wèn)詢或投訴時(shí)，可以一鍵追溯產(chǎn)品全生命周期的生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)、工藝參數(shù)和檢驗(yàn)報(bào)告，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題精準(zhǔn)定位與快速閉環(huán)，顯著提升了售后服務(wù)的效率與客戶滿意度。
三、 實(shí)踐成效：銷售價(jià)值的全方位提升
愛(ài)柯迪“5G+未來(lái)工廠”在銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐已取得顯著成效：
- 響應(yīng)速度倍增：從接單到排產(chǎn)計(jì)劃的生成時(shí)間大幅縮短，對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)能力顯著增強(qiáng)。
- 客戶黏性增強(qiáng)：通過(guò)提供透明、可靠、高效的數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)，深化了與全球主流汽車零部件供應(yīng)商及新能源車企的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
- 銷售模式創(chuàng)新：銷售角色從傳統(tǒng)的“訂單接收者”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖鉀Q方案提供者”和“客戶價(jià)值共創(chuàng)伙伴”，能夠基于工廠的數(shù)字化能力，為客戶提供更具前瞻性的產(chǎn)品與交付方案。
- 風(fēng)險(xiǎn)管控前移：通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)時(shí)洞察，銷售可以提前預(yù)判潛在的交期或質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)與客戶溝通協(xié)調(diào)，變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)管理。
四、 未來(lái)展望：深化融合與生態(tài)共創(chuàng)
愛(ài)柯迪的探索不會(huì)止步。公司計(jì)劃進(jìn)一步深化5G技術(shù)與銷售業(yè)務(wù)的融合，例如：利用大數(shù)據(jù)與人工智能分析歷史訂單與生產(chǎn)數(shù)據(jù)，為銷售團(tuán)隊(duì)提供市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與智能報(bào)價(jià)輔助；探索基于區(qū)塊鏈技術(shù)的供應(yīng)鏈協(xié)同，與客戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)更深度的數(shù)據(jù)互聯(lián)，構(gòu)建透明、可信的供應(yīng)鏈生態(tài)。
###
寧波愛(ài)柯迪“5G+未來(lái)工廠”的建設(shè)，是一次以制造為基石、以技術(shù)為引擎、以客戶為中心的深刻變革。它不僅打造了一座物理意義上的智能工廠，更構(gòu)建了一個(gè)賦能銷售前線、直達(dá)客戶價(jià)值的數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。這場(chǎng)探索與實(shí)踐證明，智能制造的核心價(jià)值最終將穿透生產(chǎn)車間，體現(xiàn)在市場(chǎng)端的快速響應(yīng)、卓越服務(wù)和持續(xù)共贏上，為制造業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的銷售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供了寶貴的“愛(ài)柯迪樣本”。
